Kako izgleda kada banka zaista radi za vas?

Za više od 20 godina koliko postojimo na tržištu Srbije, menjali smo broj i izgled filijala, nazive proizvoda, zaštitna lica marketinških kampanja i funkcionalnosti našeg zvaničnog sajta. Ono što nismo menjali je suština našeg poslovanja – ostali smo i uvek usmereni na zadovoljstvo klijenata uslugom koju pružamo. 

Konstantno unapređenje naših usluga ume da bude skupo za nas, teško za prilagođavanje sistema i tehnologije, ali ono što je vredno svega toga je to što je na kraju – klijentu lakše. Znamo da vas obaveze ne štede i zato se trudimo da svakog dana pronalazimo nove načine da vas mi štedimo! U nastavku smo nabrojali pet najvažnijih.

#1 Mi vas štedimo razmišljanja  - vodimo svakog klijenta kroz ceo proces 

Bilo da uzimate svoj prvi kredit, ili prvi kredit kod nas, mi smo tu da vas provedemo kroz ceo proces. Naši savetnici su stručni, specijalno obučeni profesionalci kojima je stalo da iz filijale izađete zadovoljni. Upravo oni će se potruditi da vam razjasne kako je najlakše podneti zahtev, koja dokumenta su potrebna i koja sve ograničenja postoje. Upoznaće vas sa rokovima, očekivanjima i svim benefitima koje imate kao klijenti ProCredit banke.
Na svako pitanje postoji odgovor, a naši savetnici će se potruditi da ga pronađu.
 

#2 Mi vas štedimo čekanja – u našim filijalama nema čekanja u redu

Kažu da „sve što je vredno u životu vredi čekati”, ali mi to ne priznajemo. Sa efikasnim i pesonalizovanim pristupom svakom klijentu, potupno smo optimizovali procese tako da nema čekanja, ni redova.

Naši klijenti su sa savetnicima na ti – mogu da se jave u svakom trenutku i saznaju šta je sve potrebno pripremiti unapred, da bi u filijalu svratili samo da potpišu. Efikasnije od toga ne može!

#3 Mi vas štedimo odlaska u filijalu – kod nas se realizacija kredita odvija online 

Većini je poznata kupovina iz fotelje, a danas je moguče i dobijanje kredita iz fotelje! ProCredit banka je na osnovu brojnih povratnih informacija klijenata, partnera i zaposlenih, razvila i digitalne kanale putem kojih je moguće doći do željenih informacija, podneti zahtev za kredit ili drugu uslugu, ili prebaciti novac u važnom trenutku.

Putem našeg zvaničnog sajta možete lako podneti zahtev za dobijanje keš kredita. Isto kao u filijali – samo brže i lakše!

#4 Mi vas štedimo bankarskog vokabulara – jasno objašnjavamo koje su vaše obaveze i prava

Sitna slova ispod uslova kredita? Dosta nam je toga. Mi vas štedimo zbunjujućeg bankarskog rečnika tako što vam razjasnimo sve nejasnoće koje možete imati u vezi sa uslovima kredita, postupkom dobijanja kredita i bilo kojim drugim proizvodom ili uslugom koju pružamo.

Šta dobijate? Jasnu, preciznu i razumljivu komunikaciju. Šta mi dobijamo? Klijenta koji je dobro obavešten, zna tačno šta mu je potrebno i kako njegov savetnik može da mu pomogne da to i dobije.

#5 Mi vas štedimo neizvesnosti - odobravamo kredit u jednom danu 

 
Vreme je novac – i to vaš novac. Kako biste uvek znali na čemu ste, ProCredit banka se uvek trudi da eliminiše neizvesnost koja se često može javiti kada su u pitanju bankarski proizvodi. 

Sa nama ste uvek načisto jer znate tačno:
•    Šta sve možete da očekujete od banke?
•    Koje su vaše obaveze?
•    Kada možete da očekujete povratnu informaciju?
•    Kada možete da očekujete isplatu sredstava?
 

Kada je u pitanju keš kredit – mi vas štedimo svake neizvesnosti, jer znate da će vam kredit biti odobren u istom danu. Brzo odobrenje keš kredita je zaštitni znak ProCredit banke, i stavka koju naši klijenti najčešće spominju. 

Za narednih 20 godina planiramo mnogo toga novog, ali nastavljamo po dobrom starom: mi vas štedimo bespotrebnih stresova, troškova i čekanja.

Bilo da vam je dosta komplikovanog bankarskog rečnika, čekanja u redovima u filijalama, ili procedura koje, čini vam se, traju danima, ProCredit banka je tu da razjasni, ubrza i realizuje sve što vam je potrebno. Da li je vreme za novi keš kredit, veći stan, putovanje Ili auto iz vaših snova? 

Rešavamo sve efikasno – mi vas štedimo!